Frågor & svar om presentkort

Hur köper jag ett presentkort?

I alla Elkedjans butiker kan du köpa ett nytt presentkort. Kortet kan laddas med valfritt belopp upp till SEK 10.000:-  Kortet får ett värde först när det laddats i kassan.

Hur länge gäller presentkortet?

Varje laddning av presentkortet har en giltighetstid på 3 år. Du ser giltighetstiden om du går in på "Se Giltighet & Saldo" på hemsidan.

Vad händer om jag inte handlar för hela summan på presentkortet?

Används inte hela beloppet ligger resterande belopp kvar på samma 16-siffriga kod till nästa gång presentkortet används inom giltighetstiden.

Hur kontrollerar jag presentkortssaldot?

Du kontrollera hur mycket pengar som finns på presentkortet genom att klicka på ”Se Giltighet och Saldo” på hemsidan.

Kan jag lämna tillbaks ett presentkort och få pengarna tillbaka?

Ett presentkort kan inte bytas mot kontanter.

Vad händer om jag har betalat en vara med ett presentkort och lämnar tillbaka den?

Har du betalat med ett presentkort kan värdet återföras till presentkortet om du har det kvar alternativt får du ett nytt presentkort på returbeloppet.

Vad händer om jag tappar mitt presentkort ?

Stulet eller borttappade presentkort ersätts inte.